受疫情影响，许多企业从线下转移到线上，在今年5月，Facebook宣布在Facebook主应用内和Instagram上推出一些新的电子商务板块。
该公司表示，在美国，他们开始测试一个名为Facebook Shop的新版块，就像Instagram Shop一样，它基本上是一个购物中心，该功能是为各种规模的零售商设计的，从小型独立企业到大型跨国公司，每个人都可以利用这个平台来发展自己的业务。
在Facebook的菜单目录上面，添置了一个“shop”的按钮，展示在Facebook平台上面销售产品的企业，用户可以在那里找到来自不同企业的产品。
产品管理总监 George Lee宣称：“目标是创造Facebook应用和Facebook社区独有的东西”
此外，该公司还宣布了针对运营Facebook shop的企业的新工具，如果你是新的卖家，Facebook还为其商店展示增加了一些新的定制选项，包括新的设计布局，用于在店铺内展示单个产品或产品组。
可以在“Customize Your Shop”找到相应的设计，对店铺进行创建，这些工具能够帮助卖家创造出吸引人的店铺，即使你是什么都不懂的卖家也能够创建出商城。
商店还将提供新的消息传递选项，供客户通过Messenger，WhatsApp或Instagram Direct向卖家发送消息。
除此之外，买家还可以在聊天群中查看产品，可以在购买和朋友或者家人分享，更容易得到一些购买反馈。目前已经在Messenger和Instagram Direct上测试此功能，不久将在WhatsApp上开始测试。
Facebook给商家的一封介绍信显示，商家可以整合合作伙伴shopify的集成功能，可以将产品库存和shopify商店保持同步，方便商家在多个渠道销售同一商店产品。
且Instagram的Checkout的支付功能也将面向商家推出，这一功能已经测试了长达18个月的时间。考虑到疫情，Facebook还将在年底前免除企业的销售费用。然而，在某个阶段，Facebook将抽取一部分的佣金。
Facebook还推出了直播购物的功能，帮助商家轻松地建立一种现场体验，展示他们商店的产品，并直接从视频中销售。在所有社交平台中，视频是最吸引人的内容类型，尤其是直播视频，更能推动人们的参与度，自从一月份以来Facebook直播流的浏览量已经上升了50%。
疫情使线上购物的人数激增，Facebook正在试图在自己的网络内建立一个完整的商业生态系统，包括用自己的货币进行数字支付。
目前很难说“shop”功能栏目的使用率，但是毫无疑问的是但毫无疑问，Facebook也将在用户订阅源和新广告列表中这一功能。
无论如何，这都是Facebook推动电子商务的重要一步，它提供了各种各样的虚拟目录，帮助用户在应用程序中直接浏览和购买支持商店的页面。
这将把Facebook在即时通讯领域的主导地位与电子商务能力结合起来，由于大部分人经常用这些应用发送信息，使它对企业更有吸引力。
人们对该举措的认同也表现在了股市上，近期，该公司股价飙升，因对其电子商务增长潜力的预期而走高。
有专家表示，股价连续第三天上涨，作为广告业的领头羊，该公司可能很快成为亚马逊、阿里巴巴和eBay等现有电子商务巨头的主流竞争者。
对于卖家来说，Facebook强大的引流能力使毋庸置疑的，但是是否要进行布局?也需要进行考虑，在平台还未成熟之前，谁也不知道突然冒出的Facebook Shop是一匹“黑马”，还是一只虚张声势的“披着狼皮的羊”。