facebook营销要学习，看看一个英国乐购商业品牌营销！
全球三大零售企业之一——英国乐购(TESCO)集团正在试图通过Facebook、 Twitter等社交媒体进行口碑营销，从而让商品更加深入人心。
“虽然在美国这是一个熟悉的概念，但在英国却没有类似的产品。”这就是乐购推出该产品的最初想法。为了扩展新产品的影响范围，同时增加消费者对产品的理解，乐购与营销公司Dunnhumby的社会营销部门BzzAgent合作。BzzAgent通过尝试新产品的注册用户群帮助企业做口碑营销，该联营成员往往通过Facebook、 Twitter等社交媒体与他们的社会关系中的人谈论这些产品。
消费者在注册时，会填写了一份调查问卷，包括年龄、家庭收入、通常购买的产品类型、喜欢的活动以及家中谁购物等等。然后利用这些信息，帮助营销人员找到适合自己的具体标准会员。例如，乐购将其“Easy Home Bake”系列产品消费人群定位为喜欢烘焙但又常买方便食物的人，然后，就给符合这些标准的3000 名BzzAgent用户发送了免费体验券。
另一方面，代理商可发布信息到Facebook和Twitter等社交网络。随后跟踪这些用户行动，以便可以定期给乐购提供消费者在网上所说的新情况等等。
我们能看到的是：一个商业品牌如何在facebook和twitter等社交网络或博客发布关于自己商品体验的消息，并可以就此进行谈论。这就是facebook营销需要学习的地方。