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欧美直播带货真不行 Facebook App 内的直播购物功能

Posted on 2022年8月12日 by admin

美国时间 8 月 4 日,Meta 发布了一份官方公告,宣布将会从今年的 10 月 1 日起关停 Facebook 主 App 内的直播购物功能。在这一功能关停之后用户仍然可以通过 Facebook Live 来发起直播带货活动,但是无法再在 Facebook 直播中创建产品展示列表或给产品打标签了,成为了阉割版。不过在关停 Facebook 直播购物功能的同时,Meta 还是继续保留了 Instagram 的直播购物功能。

但即便如此,Meta 关停 Facebook 的直播购物功能,这一举措乍一看还是相当令人吃惊的。今年 4 月份,根据 eMarketer 的数据显示,在一项“全球消费者通过哪个社交平台直播购物”的问卷中,Facebook 拿下了第一名,在接受调研的曾经通过直播购物的消费者中,有 57.8% 的消费者曾在 Facebook 上完成购物。

但是即便如此,几个月后 Facebook 的直播购物功能还是被关停,这不禁让我们重新审视海外市场。

四年布局,Facebook 直播购物从“野蛮生长”到“正规化”

Facebook 在直播购物上其实已经有了多年的布局,在 2018 年 12 月的时候 Facebook 就在平台内上线了直播购物功能,不过当时这一功能是基于 Facebook 的 Marketplace 版块的,Facebook 希望用户可以边看直播边在 Marketplace 内购物。购物的方式也非常的“原始和粗暴”,当主播在直播间里向观众展示商品的时候,用户如果看到自己心仪的商品可以点击截屏按钮,截取下来自己想要购买的商品,直接将截图通过 Messenger 发送给商家。之后商家会通过 Messenger 向用户发送支付信息,用户支付完成购买。

在 2019 年,为了进一步提升直播购物的体验,Facebook 又收购了一家叫作 Packagd 的小型创企,在被收购之前 Packagd 曾为 YouTube 开发过一款购物产品,据 Packagd 的创始人埃里克·冯的介绍,那是一个“新版的电视购物频道”。而当时 Facebook 收购 Packagd 时也表示“想要探索在直播中轻松提问和下单的方式”。

在此之前,Facebook 直播购物功能有一些“野路子”,因为主要发生在 Marketplace,经常刷 YouTube 的读者会发现大家还是经常分享自己在 Marketplace 上购买二手物品的,所以大多都是个人卖家向本地消费者出售商品,但是 2020 年 Facebook 推出 Facebook Shops 之后,Facebook 的直播购物功能变得更加“正规”了起来。

2020 年,Facebook 在推出 Facebook Shops 的同时正式推出了 Live Shopping 功能,并且将 Facebook Shops 与 Live Shopping 整合在了一起。这次更新之后,卖家或品牌在 Facebook 上发起直播之前可以先标记出带货产品,在直播过程中这些产品就会出现在画面的底部,这样一来卖家可以在观看的过程中直接点击商品详情完成购买。要注意的是,本次 Facebook 宣布关停的正是这一项功能,也就是说卖家或品牌无法再在直播中加入商品标签完成转化了。

在社交媒体电商化的大趋势下,Facebook 却放弃掉了 2020 年开始就想要打造的商业闭环,这看起来并不合理。

直播购物在欧美还没形成气候,Facebook 转向短视频?

Facebook 的直播购物功能被关停,很容易会得出直播购物在欧美还未形成气候的结论,但如果仔细分析,则可能会有另外的一些理解。

整体上看,Facebook 关停直播购物这一动作的同时,有 3 个关键信息,1、欧美直播购物市场的盘子不够大而且缺少直播购物的基因;2、Facebook 的直播购物关停但是 Instagram 仍在继续。3、Meta 的营收首个季度同比下降,这对集团的策略有很强影响。

2 年过去了,电商渗透率转头下降,KOL 也带不动货?

首先从市场大环境来看,欧美市场确实还是盘子不够大,而且缺少做直播购物的基因。

根据 Coresight Research 的一份研究报告显示,到 2023 年美国的直播购物市场规模将达到 250 亿美金。即使市场规模在不断扩大中,但是这一数据与中国市场相比依然差距较大。

根据艾瑞咨询去年发布的《2021 年中国直播电商行业研究报告》中的数据显示,预计 2023 年中国直播电商市场的规模将会超过 4.9 万亿人民币,约合 7252 亿美金。美国直播电商只占到中国直播电商 3% 的市场份额,反映到具体的表现来看,就是直播间热度不够、停留在品牌宣传展示而实际销售转化的效率很低。

再加上,美国电商的渗透率在疫情的推动作用过去之后,2021 年开始呈现出下滑的趋势,购物渠道相较于国内高度分散的欧美市场,直播带货能拿到的市场份额,少之又少。

另外,就是海外的从业者缺少直播购物方面的基因,但这说的是整体水平,在某些细分领域上,也有例外。根据白鲸出海前一段时间发布的《「TikTok」之外,中国从业者正在尝试直播带货的另一种可能》一文,8 个增长最快的垂类直播购物 App 中,有 3 个平台的创始团队有中国基因,直播带货这件事情,和中国强关联。

但这里面也有例外,如海外最头部的独立直播 App 比如 NTWRK、Whatnot 等,做的是收藏品类的直播带货以及交易平台,展示与一些玩法,提升了体验,而这类直播与国内直播带货的画风差别也很大,但带货成绩是 ok 的,也就说在某些适合的品类,直播带货是成立的。Whatnot,2021 年销售额总体增长了 20 多倍,进入 2022 年之后,单月 GMV 仍然保持 2 倍多的增长,前些日子刚完成上一轮融资,估值跳涨 2.5 倍,来到了 37 亿美金,背后资本个个顶流。这家平台也说要从收藏拓到其他品类,到时候是否顺利,可能更具判断价值。

整体来看,盘子虽然还小,但依然是个不诱人的增长盘,更重要的是找对结合点,做对事情。

做 Facebook 的直播购物意义不大,Meta 要集中火力

其次,像上文所说的,Facebook 虽然关停了直播购物功能,但是不代表着 Facebook 放弃了打造一个商业闭环的愿望,只是现在,Facebook 将会把更多的注意力放到短视频上。

前一段时间白鲸出海发布的《为了抢用户,「Facebook」要改算法了》一文中的报道,Facebook 正在计划对移动端的产品做一次大更新,更新之后会在产品中进一步突出短视频功能 Reels 的位置,成立一个单独的标签。对于 Facebook 这个逐渐式微的 App,Meta 打算大刀阔斧地改革。

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