Facebook代理(www.58facebook.com)资讯:13个月前,Facebook CEO Mark Zuckerberg,历史上最富有的20多人之一,找到了Snapchat的 Evan Spiegel。Zuckerberg给Spiegel的个人邮箱发了一封邮件:到Menlo Park(Facebook总部所在地)来,让我们互相了解彼此。23岁的Spiegel,也许是自Zuckerberg以来最少年得志的科技神童,刚刚结束了与他一起创立公司的大学伙伴的官司,给出这样的回答:我很愿意见你……只要你来找我。
在Facebook总部大楼的设计者,建筑师Frank Gehry也会出席的前提下,Zuckerberg飞到了Spiegel的家乡洛杉矶,并安排了一间私人公寓来进行这次秘密的会谈。当Spiegel与Snapchat的另一位联合创始人,CTO Bobby Murphy一同现身时,Zuckerberg已经准备好今天的洽谈内容。他试着去描绘Snapchat的未来,并介绍了Facebook的新产品Poke,一款支持照片“阅后即焚”的应用,并将在几天内推出。Facebook在硅谷大楼外的Like图标也会很快换成Poke。”他们的意思不言而喻,就是要摧毁我们。”Spiegel回忆说。
Spiegel和Murphy马上回到办公室,并为6名员工每人预订了一本书:《孙子兵法》。
Facebook的反击
Snapchat代表了当前对Facebook帝国最大的威胁。现在的青少年们终于学会了他们的哥哥姐姐们不太明白的道理:你在社交网络上发表的内容,无论是好是坏,都会永远留着。所以他们才注册了Snapchat。《福布斯》估计,有5000万用户正在使用Snapchat,他们年龄的中位数是18岁。反观Facebook,用户的平均年龄接近40岁,并首度承认其在青少年群体活跃度有所下降。
Zuckerberg深谙其中的道理,也反映了他推出Poke背后的策略。当Poke于2012年12月21日问世时,Zuckerberg又给Spiegel发了封邮件:希望你在Poke玩的开心。而已经注销了Facebook的Spiegel气愤地打给Murphy,询问他使用Poke后的评价。Murphy略带委屈地回答:几乎完全照抄。
故事的发展峰回路转。Poke推出短短一天,就登上苹果App Store的榜首位置。但3天后的12月25日,Snapchat又在其宣传力度的刺激下实现反超,而Poke却掉出Top 30开外。Spiegel得意地笑着说:“圣诞快乐,Snapchat!”
7亿5千万美元只是短期利益
这也有助于解释Zuckerberg在去年秋天再次重新接洽Spiegel时发生了什么。从后来一些报道上也可以看出其荒谬性,有知情人爆料称Facebook将以30亿美元的现金,收购这个2岁大,尚未有任何收入且没有收入计划的应用:Facebook基本上是以投降的姿态去谈判的。
当然,更荒谬的还在后面:Spiegel拒绝了Zuckerberg的收购。这是去年最受世人关注的决策。《福布斯》估计Spiegel和Murphy当时各拥有Snapchat 25%的股份,这意味着他们各拒绝了7亿5千万美元。
业内一位领先的投资人告诉《福布斯》,“从战略角度考虑,这笔收购很有价值。但它值30亿美元?没门!”
不过,了解Spiegel和Murphy的人对这个决定都不会吃惊。《孙子兵法》第6章虚实篇中提到,进而不可御者,冲其虚也。当掌握了对方的弱点时,己方的进攻将无法抵挡。Spiegel和Murphy正是感觉到了Facebook的弱点,所以才拒绝出售公司。而他们的目标,是颠覆整个社交网络的层级。他们不是没有发起挑战的资本,12月份时公司融资5000万美元,则当时估值“仅”为20亿美元。Spiegel说,“全世界很少有人有机会建立我们这样的公司,为了短期的利益而把它卖掉并不有趣。”
对于23岁,还住在他爸爸家里的Spiegel来说,7亿5千万美元只是短期利益。而为了追求长期利益,Spiegel要么成就下一个亿万富翁的励志故事,要么成为青少年狂妄自大的悲惨案例。
Spiegel何许人
身高1米85,纽扣衬衫,设计师牛仔裤和纯白球鞋,这是Evan Spiegel通常的形象。坐在Snapchat位于加州Venice Beach的新总部大楼里,面对人生第一次深度采访,他从刚才沙哑的笑声突然换成了很严肃的表情,一边采访一边去抓一把把零食。在政治、音乐和科技等方面,Spiegel显得极有主见。但对于一些CEO基本的话题,如理想的管理层队伍,Snapchat的长期目标等话题,他选择回避。
如果你足够耐心,你会发现他有个亦敌亦友的模板:Mark Zuckerberg。
就像Zuckerberg从小就有比较好的资源一样,Spiegel的家境也不错。父母都是律师,父亲John Spiegel毕业于耶鲁法学院,而母亲Melissa毕业于哈佛。和Zuckerberg一样,住在Pacific Palisades的Spiegel从中学开始就是一个对科技着迷的nerd。六年级搭建自己的第一台计算机,在学校实验室的计算机上练习PS,周末则泡在当地的艺术实验室里。“我最好的朋友就是我的计算机老师Dan。”Spiegel笑着说。
高中的时候,他展示和Zuckerberg一样的聪明。他会在酒吧推销红牛饮料,而父母的离异是他博取同情,提升销量的技巧之一。最开始,他和父亲住在一起。直到父亲拒绝为他的宝马550i买单,Spiegel搬到了母亲那里。几天后,他拥有了那辆宝马。大学除外,他基本上住在父亲的家里。
2010年,Spiegel进入斯坦福大学学习产品设计。大二那年,他住进了Kappa Sigma兄弟会。而主修数学和计算科学的大四学生的Bobby Murphy就住在对面。
相比Spiegel是属于比较活跃的类型,政府雇员的儿子Murphy会很安静地坐着。David Kravitz,Snapchat的第一个员工,是这样评价他的:他就像一个僧人,我从未见过他生气的样子。其实,最初是Murphy聘用了Spiegel,让他负责设计一个社交网络,灵感来自于Google Circles。这个产品最终无疾而终。
不过,Spiegel还是引起了注意,因为一个回答。Intuit创始人Scott Cook在为Peter Wendell一门热门的斯坦福研究生课程”创业与风险投资 (Entrepreneurship and Venture Capital)“做讲座时,他对一位学生的回答印象很深刻,并做了回答。从Wendell那里知道Spiegel还只是一名本科生后,他迅速聘用Spiegel为Intuit的一个叫txtWeb的项目工作。
Spiegel显然不满足于当一个学徒。2010年夏天,他和Murphy开发了Future Freshman,一套帮助高中生、学生家长以及辅导老师们管理大学申请并给予申请指导的软件。他们最终做出了功能非常齐全的网站,只有一个问题:只有5名用户。
“我希望有个应用可以发送会消失的照片”
就在这时,Spiegel命运中的另一个兄弟会朋友,Reggie Brown走进了Spiegel的房间。Brown开始和Spiegel讨论一张他后悔发给别人的照片。而接下来发生的事情,就像电影《社交网络》再现一样。
尽管关于Snapchat的归属权的争论不断,但各方对故事的开头并无异议:Brown说了一些话,引起了“我希望有个应用可以发送会消失的照片”的思考。Brown不愿意正面回答这个问题,而根据很多诉讼的文件,包括他被泄露的证词来看,事实确实如此:据Brown所说,Spiegel听到他的话后整个人都很兴奋,一直夸赞这是值百万美元的想法。(Spiegel承认当时他很兴奋,但是没有说过“值百万美元”这句话)当天晚上,他们出去寻找开发者。Brown说有两个人拒绝了。最终,他们选了刚刚毕业的Murphy。
他们很好地分配了各自最初的角色:Murphy担任CTO,Brown担任CMO,而Spiegel担任CEO。最开始,他们做了一个枯燥的网站,需要用户上传照片,设定时间,然后发送。而突然有个时刻,不知道说了一句:“你手机上不是有个摄像头吗?这样不是更简单吗?”,他们的想法开始转移到移动端。
然后他们开始向风险投资人展示他们的想法。Brown想出了Picaboo这个名字,而Murphy每天工作18个小时开发了雏形。投资人们的反应很平淡。” 得到的反馈基本上只是谢谢我们的展示 “Spiegel回忆说。一个投资人建议他们和百思买合作,很多投资人不知道为什么会有人想发送会消失的照片。
2011年7月13日,第一个版本在苹果App Store上线。应用并没有像Instagram那样一鸣惊人。团队修补了一个潜在的致命缺陷:照片接收者可以通过截屏来得到消失的照片。在夏天的尾巴,Picaboo只有可怜的127名用户。Murphy的父母让他去找一份真正的工作,而Spiegel则开始了团队重组的动作。根据Brown的证词,他偷听到Spiegel和Murphy计划找人取代他。
矛盾的大爆发是在完成股权分配的时候的时候。8月16日,Brown在家里给两个合伙人打了电话,列出他所做的贡献和他的要求:他贡献了最初的想法,Picaboo这个名字和Snapchat现在的幽灵logo。所以他要求30%的股份。Spiegel和Murphy宣称他的贡献离30%差远了。Spiegel愤怒地挂了电话,和Murphy一起修改了系统管理密码,切断了和Brown的联系。Brown 被赶出去了,就像Winklevoss双胞胎兄弟和Eduardo Saverin在《社交网络》中被赶出去一样。(讽刺的是,Snapchat聘用的律师团队正好是Winklevoss兄弟聘用起诉Facebook的团队。)
团队只剩2个人后,他们收到也叫Picaboo的公司勒令停止使用Picaboo这个名字的通知函。于是,他们改名为Snapchat。即便Spiegel认为改名是最棒的一件事情,Murphy增加了为照片添加文字的功能,他们似乎还在难以避免重蹈Future Freshman的覆辙:一个出色的,但没人使用的产品。于是,Spiegel回到斯坦福继续大四的课程,而Murphy在Revel Systems找了一份编程的工作。
Snapchat的转机
但那年秋天,Snapchat的命运似乎又有了一丝生机。随着用户数接近1000人,一个奇怪的现象出现了:Snapchat的使用高峰为上午9点到下午3点,上课的时间。Spiegel的母亲跟她的侄女说起了这个应用。由于侄女的高中禁止了Facebook,Snapchat迅速风靡。学生们在上课时可以愉快地互相发送图片,而且,不会留下证据。假期拿到新款iPhone的学生让Snapchat的用户数翻番,12月时达到2241,1月份为2万,4月份时,则达到10万名用户。
用户数的迅速增长也带来了服务器账单的增长。随着每月花费接近5000美元,他们需要援助。
Lightspeed Venture Partners的Jeremy Liew来拯救了他们。Liew一个合伙人的女儿说Snapchat在她位于硅谷的高中跟Instagram和Angry Birds一样火爆。但是Spiegel和Murphy并不好找。他们的网站上没有任何联系信息,公司的LinkedIn上也没有任何人的信息。Liew想尽办法,他先是通过网站域名查到了网站所有者,然后发现了他们神秘的公司与Spiegel的联系,最后通过Facebook找到了Spiegel。
2012年4月,Lightspeed投资48万5千美元,Snapchat估值425万美元。”那是我一生中最美好的时刻,没有任何能够代替。”Spiegel坦言。那天,他在上课的时候不停刷新富国银行的iPhone客户端上刷新,直到看着钱打进账户。作为向Zuckerberg最后的致敬,在收到钱后,他径直走向讲台上的教授,然后转身离开。他从斯坦福退学,这时离毕业还有几周的时间。
在最初的投资之后,Snapchat辗转搬过3次。公司成长为仍然精益的35人队伍。最新的办公室原先是一个艺术工作室。公司的外部并不起眼,只有一个很小的鬼魂logo表明了这里的主人。
而Snapchat大多数关键的发展出现在2012年,当时公司的总部在Spiegel父亲的家里。“他在一次谈话中说服我们都从斯坦福退学,跟他一起来到这里。”跟Kravitz一起被聘用的Daniel Smith说。
整个团队没日没夜地工作,而睡觉的地方,就是他们工作的地方。事实证明这个安排的效果非常不错,他们可以毫无顾忌地说话,这有助于提升产品质量。最后出来的应用并不是为了模仿Facebook,而是有潜力挑战它。一半运气,一半设计,Snapchat为Facebook带来了3个危险信号。
其一,Snapchat更亲密,更独特。就像Facebook将匿名的网络缩减为你认识的人一样,Snapchat将无论是你的同学还是你的三大姑八大姨都可能是你的Facebook“好友”的世界,进一步缩减为你真正会聊天的人。
其二,Snapchat被视为年轻和酷。大多数青少年都可能在Facebook上找到他们的爷爷奶奶外公外婆。Snapchat将移动作为首选的策略本身就起到了针对青少年用户的效果。
其三,斯诺登事件曝光之后,这种自我毁灭的特性越来越受到追捧。Liew认为,这不是一个愚蠢的通信软件,它把用户带回到无需先自我审查一遍,觉得内容比较恰当后再发送的时代。
它带动了一个新的分支行业,阅后即焚的社交网络。除了Poke,还有Snapchat和Twitter的混合体Clipchat,文字阅后即焚的Wickr。越来越多应用一起推动移动通信往前发展:就像当初电话起到的功能一样,你在通信时所说的话,有很小的几率会在某天反咬你一口。
Snapchat何去何从
但是,Spiegel和Murphy没有停下创新的脚步,他们努力让Snapchat更加有趣、简单。用户如果要看别人发来的照片,必须把手指放在屏幕上,这样的设计是为了使用户更难用另一个相机拍摄照片。他们还推出了阅后即焚的视频。不仅如此,成人们也开始为Snapchat着迷。
Snapchat如今每天的照片和视频发送量为4亿次,接近Facebook和Instagram每天照片上传量的总和。
尽管增长速度惊人,Snapchat还缺少一个关键元素:收入。亚洲的IM应用提供了一种可能的蓝图,好多热门的移动IM应用都采取内购方式赢利。“内购,以及广告,会是我们坚持的道路”,Spiegel在谈到收入时如此说道。而Spiegel举例的一些公司也让我们追问更多的问题。中国的微信,韩国的KakaoTalk和日本的Line的模式看起来都不太适合Snapchat,而Spiegel似乎也排斥收费表情等方式。“我们会找到适合Snapchat的方式,但不会是表情。”Spiegel说。
广告也是很不错的模式。Snapchat的阅后即焚是增长用户的核心优势,但对定向广告却并不管用。
不过,它还是具备了其它数字广告商欠缺的优势:有保证的参与性。用户只有把手点到图片或视频上才能观看,这为投放广告提供了机会。Snapchat可以打包票地对广告商说,他们的广告是否被看过,这是非常有用的数据。
此外,Snapchat也可以借鉴Facebook,让企业注册品牌账号,并支付费用。
Spiegel和Murphy在大学时显得对新兴平台的适应过慢,现在他们希望不要再犯这样的错误。去年9月份,Snapchat就在三星Galaxy Gear智能手表上推出了Snapchat。同样为 Snapchat 注入 5 千万美元资金的投资公司 Coatue 总经理说,“人们很少考虑新平台上的使用案例。试想一下,你轻轻一按,照片拍好了。再轻轻一按,照片分享好了。这比使用Google Glass拍摄照片并分享到Instagram上容易多了”。
哦对了,还有Instagram。Poke或许不怎么给力,但Zuckerberg还拥有Instagram,上一个斯坦福出品的10亿美元应用。Instagram的成功常常也被作为Snapchat应该拒绝Facebook的实例。(要是没被Facebook收购,Instagram的价值也许是现在的10倍还不止)为了阻击Snapchat,Zuckerberg还在Instagram加入了给好友发送照片的Instagram Direct功能。其功能有个显著的差异,图片不会自动消失,但是用户可以手动删除。
Spiegel和Murphy还有另一件头疼的事:与Brown的官司。Brown方面要求公司的三分之一股份,外加惩罚性的措施。根据一些泄露的视频证词,Spiegel和Murphy显得比对面的Brown要来得模型两可和健忘一些。
一些公认的“成人”也加入了Snapchat,包括来自哥伦比亚广播公司的Philippe Browning,担任负责投资的VP和来自Instagram的Emily White,担任公司COO。
还有最近的黑客丑闻。新年那天,460万Snapchat用户的手机号码在网上泄露。这是一名黑客对Snapchat忽视账户安全的警告。
当某个产品每天有5000万活跃用户时,你总会听到某些人说,“他们的产品没有收入”,这些话就像咒语一样。这并不公平,你不能指望这些产品在如此高速发展时还能产生收入,当时的Twitter和Facebook同样如此。
究竟Snapchat会像MySpace一样被人抛弃,还是成为下一个上市的社交媒体?我们应该会在2年之内得到答案。到时,Spiegel刚刚到达25岁的黄金年龄。